KEBIJAKAN GARANSI

Kebijakan Garansi

Garansi atau lazim pula disebut warranty adalah surat keterangan dari suatu produk bahwa pihak produsen menjamin produk tersebut bebas dari kesalahan pekerja dan kegagalan bahan dalam jangka waktu tertentu. Biasanya pelanggan sebagai pengguna terakhir dan penjual melengkapi pengisian data pada surat keterangan tersebut untuk kemudian dikirim ke produsen agar didaftarkan tanggal mulai periode garansi.

Kebijakan Garansi Product

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari Baja Meter Indonesia. Yakinkan semua produk yang anda beli dari Baja Meter Indonesia dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi dari perusahaan kami. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Sales Consultant anda.

Syarat Umum Garansi

Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service Untuk peralatan perangkat keras Hardware, Baja Meter Indonesia menjamin semua peralatan Alat Ukur/uji yang dibeli sesuai dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. Kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur.

Batasan Garansi

Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
  • Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
  • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
  • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan Baja Meter Indonesia
  • Telah diperbaiki personal yang bukan staff Baja Meter Indonesia
  • Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
  • Transportasi / ekspedisi yang salah.
  • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
  • Kesalahan instalasi software
  • Pemakaian tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
  • LCD dengan dead pixel <5 pixel

Pembelian Luar Kota
Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami di 0852 9177 1888 atau email kami di info[at]bajameter.com untuk bantuan teknis

Atas saran dari technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke kantor kami. Nantinya biaya pengiriman kembali barang yang sudah kami perbaikan akan menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas produk yang kami jual adalah baik. Aman bukan ?

Konsultasi

Untuk konsultasi, anda silakan datang ke tempat kami atau hubungi staff teknisi kami di Telp : 0852 9177 1888 email: info[at]bajameter.com Seluruh customer kami tidak akan dikenakan biaya untuk segala konsultasi ini. Namun untuk memperlancar pelayanan sangat mengharapkan Anda mempersiapkan segala data dan informasi yang dimiliki sebelum menghubungi kami.

KONTRAK SERVICE

Untuk anda yang menginginkan adanya satu kontrak servis setelah masa garansi habis atau bagi anda yang menginginkan jasa servis secara khusus dalam satu perjanjian dapat menghubungi Technical Support di Telp : 0852 9177 1888 atau email: info[at]bajameter.com untuk konsultasi mengenai biaya dan pelayanan yang dimungkinkan dalam kontrak ini. Kami sarankan Anda mempersiapkan kebutuhan servis pokok yang Anda inginkan, karena semakin rumit, akan mengakibatkan biaya Anda semakin tinggi.

Close
Close